대장동 도어락 고장수리, 도어락 수리 부르기 전 확인

대장동 도어락 수리 부르기 전에 확인할 것

대장동은 신도시 개발이 진행 중인 지역입니다. 건전지를 새것으로 바꿨는데도 키패드에 불이 안 들어오거나 소리가 없다면 건전지 단자 접촉 불량, 내부 전원선 단선, 기판 이상 중 하나일 가능성이 높습니다.

건전지 칸 사진을 보내주시면 단자 상태부터 먼저 봐 드립니다.

건전지를 갈아도 반응이 없을 때 의심하는 원인

새 건전지를 넣고도 먹통이라면 아래 순서로 원인을 좁혀 갑니다.

• 충전식이나 저가 건전지를 섞어 넣어 전압이 부족한 경우
• 내부 기판에 습기가 스며 전원이 올라오지 않는 경우
• 건전지 단자에 녹이나 하얀 가루가 생겨 접촉이 안 되는 경우
• 건전지 방향이 하나라도 거꾸로 들어간 경우
• 실내 본체와 외부 키패드를 잇는 연결선이 빠지거나 끊어진 경우

단자 청소나 연결선 재결합으로 해결되는 경우도 많아, 바로 교체를 권하지는 않습니다.

전화 주실 때 이것만 말씀해 주세요

아래 내용을 알려주시면 방문 전에 필요한 부품을 챙길 수 있습니다.

• 이전에 같은 증상으로 수리받은 적이 있는지
• 실내 쪽에서는 정상적으로 열리는지
• 언제부터, 어떤 상황에서 증상이 시작됐는지
• 문 앞뒤와 문 옆면 사진

정보가 부족해도 괜찮으니 우선 연락 주세요.

먼저 확인해 보시면 좋은 것들

아래 항목 중 해당되는 게 있는지 먼저 보세요.

• 최근에 번호를 바꾸거나 설정을 건드린 적이 있는지
• 키패드를 손바닥으로 한 번 넓게 눌러 깨운 뒤 다시 입력
• 문 옆면 걸쇠가 튀어나온 상태로 멈춰 있지 않은지
• 다른 가족 번호나 지문으로는 열리는지

이렇게 확인해도 그대로라면 증상을 정리해서 연락 주세요.

날씨와 도어락 고장의 관계

도어락 고장 문의는 계절에 따라 증상이 달라지는 편입니다.

• 환절기 — 온도 차로 문틀이 미세하게 변형돼 걸쇠 간섭
• 난방 시작 시기 — 실내외 온도 차 커지며 결로 증가
• 여름 — 직사광선에 의한 외부 본체 과열, 고온 경보 오작동

계절이 바뀔 때 한 번씩 동작을 확인해 보시길 권합니다.

마무리 점검 항목

수리가 끝나면 아래 항목을 함께 확인하고 마무리합니다.

• 경고음이 정상적으로 울리고 멈추는지 확인
• 건전지 잔량과 비상 전원 위치 확인
• 걸쇠가 문틀 구멍에 부드럽게 들어가는지
• 문을 닫았을 때 자동으로 잠기는지 확인

이상이 다시 생기면 같은 증상인지 알려주세요.

방전 전에 알아채는 법

건전지는 도어락에서 가장 싸고 가장 중요한 부품입니다.

• 추운 날엔 건전지 성능이 떨어져 교체 주기가 짧아질 수 있음
• 충전식 건전지는 전압이 달라 권장하지 않는 제품이 많음
• 새 건전지와 쓰던 건전지를 섞지 않기
• 교체 알림음이 들리면 며칠 안에 바로 교체

건전지 단자에 녹이 보이면 청소가 필요하니 알려주세요.

건물마다 달라지는 확인 사항

방문 전 건물 형태를 여쭤보는 이유입니다.

• 빌라 — 오래된 철문은 문 처짐이 잦음
• 아파트 — 방화문인 경우가 많아 구조 확인이 먼저
• 오피스텔 — 관리 규정상 확인이 필요한 경우가 있음
• 상가 — 여닫는 횟수가 많아 걸쇠·손잡이 마모가 빠름

건물 특성에 맞춰 관리 방법도 함께 안내합니다.

수리로 될지 교체해야 할지

고장이 났다고 모두 교체해야 하는 건 아닙니다.

• 임대 주택이면 수리로 끝낼 수 있는지 먼저 확인
• 고장 부위가 한 곳이고 나머지 기능이 정상이면 수리를 먼저 권함
• 키패드만 문제면 키패드 부품 교체로 끝나는 경우가 많음
• 외부 충격으로 본체가 휘었으면 교체를 권함

최종 선택은 설명을 들으신 뒤 고객님이 하시면 됩니다.

대장동 고장수리 자주 묻는 질문